שאלה 1: כמה זמן התבנית יכולה להחזיק מעמד? כל כמה זמן צריך להחליף אותו?
זו השאלה שכל הלקוחות שואלים הכי הרבה.
בייצור רכיבים טרומיים, התבנית היא מרכיב הליבה הקובע ישירות את איכות ויעילות הייצור של המוצר. אגרגטיות החול והאבן בבטון נשחקות כל הזמן את פני התבנית במהלך תהליך הסחיטה והרעידה. פתיחה וסגירה חוזרות ונשנות כמו גם רעידות עלולות לגרום למיקרו-דפורמציות בתבנית. לאחר שהתבנית נשחקת, דיוק הגודל של הצלחת פוחת, מיקומי החורים סוטים, וקורות מופיעים על פני השטח - וכתוצאה מכך בסופו של דבר מספר רב של מוצרים פגומים.
המצב הנפוץ בתעשייה הוא שתבניות רגילות יראו בלאי משמעותי לאחר שימוש במשך עשרות אלפי מטרים, ויש צורך לסגור אותן לצורך החלפה. חלק מהתבניות אף מתעוותות לאחר שימוש במשך מספר חודשים עקב עובי לא מספיק של לוח הפלדה וקשיחות לא מספקת.
הפתרון שלנו: תבניות טונגסטן קרביד, עם חיי שירות העולה על 600,000 מטר.
קחו לדוגמה מפעל טרומי עם תפוקה יומית של 500 מטר:
תבניות סטנדרטיות: יש להחליף אותן כל 5 עד 8 אלף מטר, ויש לכבות את המכונה לצורך החלפת עובש בערך כל 3 עד 4 חודשים.
תבניות טונגסטן קרביד: תחזוקה נדרשת רק לאחר 600,000 מטר של שימוש, כ-3.3 שנים. אין צורך בהחלפת עובש.
מה זה אומר?במשך יותר משלוש שנים, קו הייצור שלך מעולם לא הושבת ליום אחד עקב בלאי עובש.
שאלה 2: האם דיוק הציוד מספיק? האם לצלחות המיוצרות יהיו מידות שגויות?
לרכיבים טרומיים דרישות גבוהות במיוחד לדיוק ממדי. סטיות עובי של מילימטרים בודדים בלבד, חורים לא מיושרים ומשטח לא אחיד של הלוחות - לא ניתן לתקן בעיות אלו באתר הבנייה.
לקוחות רבים דיווחו כי לאחר שימוש בציוד במשך מספר חודשים, הלוחות שיוצרו החלו להראות סטיות בגודל. הסיבות העיקריות הן בדרך כלל: בלאי התבניות הגורם להגדלת הרווח, דיוק הרכבה לא מספיק של הציוד או קשיחות לא מספקת של הציוד עצמו.
הפתרון שלנו:
לפני שכל ציוד עוזב את המפעל, נערוךפעולת ניסיון של שעתיים או יותר עם חומרים,תעד את ערכי הזרם, עליית הטמפרטורה והרעידות, וצלם סרטון שלם של הפעולה לארכיון.
מרכיבי הליבה של הציוד מעובדים על ידי מרכזי עיבוד CNC ומחרטות גב-בדיוק גבוה כדי להבטיח את דיוק ההרכבה. הקשיות האולטרה-הגבוהה של תבניות הטונגסטן קרביד מבטיחה שהתבניות כמעט ולא יעברו שינויים בגודל במהלך שימוש-לטווח ארוך -, דבר שתבניות רגילות לא יכולות להשיג.
שאלה 3: האם ניתן יהיה להתקין את הציוד בצורה חלקה? האם יהיו עיכובים בייצור עקב בעיות התקנה?
הדאגה העיקרית של לקוחות רבים מעבר לים היא זו. כאשר הציוד מועבר מסין לנמל היעד, אם יש בעיות התקנה או איתור באגים, עצירה של-יום אחד תגרום לאובדן של-יום אחד.
הבעיות הנפוצות בתעשייה הן כדלקמן: לאחר הגעת הציוד, נמצא כי אספקת החשמל אינה תואמת, הבסיס אינו מונח כראוי ומצע התבנית אינו מפולס, מה שגורם לעיכובים בהתקנה של מספר שבועות.
הפתרון שלנו:
אנו מציעים שלוש שיטות תמיכה בהתקנה, והלקוחות יכולים לבחור את זו המתאימה למצבם.
התקנה עצמית-:אנו מציעים הוראות מפורטות באנגלית + סרטוני התקנה + דיאגרמות פעולה. מעל 80% מהלקוחות שלנו משלימים את ההתקנה בעצמם בשיטה זו.
הדרכה מרחוק:ספק הדרכה-בזמן אמת בווידאו להתקנה והפעלה באמצעות WhatsApp. בעיות נפוצות ייענו תוך שעתיים. אנו נשלח ללקוחות את כל רשימות ההכנה להתקנה לפני משלוח הציוד על מנת להבטיח שספק כוח, תשתית, מיטת ג'יג וכו' מוכנים מראש.
שירות מדלת-ל-דלת:אם נדרשת-התקנה באתר על ידי מהנדסים, ניתן לקבוע פגישות מראש למשלוח. העלות היא 300$ ליום לאדם + טיסות הלוך ושוב-ול לינה.
שאלה 4: איך שירות-אחרי המכירה? מה עלי לעשות אם הציוד מתקלקל?
ציוד הוא כלי ייצור, לא מוצר צריכה חד פעמי-. מה שמדאיג הלקוחות הוא לא "האם הציוד יתקלקל", אלא "מי יטפל בבעיה אם היא אכן תתרחש".
החוויות הרעות הנפוצות בתעשייה הן כדלקמן: כאשר ציוד מתקלקל, לוקח מספר ימים לקבל תשובה מהיצרן; לוקח חודש לקבל את חלקי החילוף; ואין מי שיענה לטלפון להכוונה מרחוק.
הפתרון שלנו:
אחריות מלאה למכונה של 24 חודשים(לא כולל חלקי בלאי ונזקים שנגרמו מטעות אנוש), המנוע והמפחית מכוסים באחריות של 12 חודשים.
במהלך תקופת האחריות, אם היא לא נגרמת מטעות אנוש, יישלחו חלקי חילוף בחינם.
WhatsApp עונה תוך שעתיים.הדרכה מרחוק פותרת את רוב הבעיות.
מלאי-לטווח ארוך של חלקים פגיעים,ניתן לחדש בהזמנות חדשות או לשלוח בנפרד
הפילוסופיה שלנו היא:למכור משהו זה לא הסוף; זו תחילת השירות.
שאלה 5: האם אתה יכול להבטיח שהציוד יפעל ביציבות למשך זמן ממושך?
מה שהלקוח באמת רצה לשאול זה:האם הציוד הזה יכול להבטיח שאוכל לייצר בבטחה במשך שלוש או חמש שנים?
הליבה של יציבות הציוד טמונה בשלושה אלמנטים:חומר, דיוק, שירות.
ציוד רגיל עשוי מפלדה רגילה, והוא מתחיל להתעוות לאחר מספר חודשים; הציוד שלנו משתמש בסגסוגות-כריום גבוהות ובטונגסטן קרביד עבור חלקי המפתח שלו, ועמידות הבלאי שלו היא פי כמה מחומרים רגילים.
עבור ציוד רגיל, הוא אינו נבדק לפני היציאה מהמפעל או שהוא פשוט פועל במהירות נמוכה; עם זאת, כל אחת מיחידות הציוד שלנו עוברת בדיקות חומר לפני היציאה מהמפעל, מה שמבטיח שניתן יהיה להשתמש בה מיד עם המסירה ללקוח.
עבור ציוד רגיל, אנחנו פשוט מוכרים אותו ואז לא דואגים בקשר לזה יותר. אנו מציעים אחריות ל-24 חודשים, זמן תגובה של שעתיים ואספקת חלקי חילוף לכל החיים.
זו לא הבטחה; זה משהו שאנחנו כבר עושים.
השורה התחתונה שלנו
אנחנו לא מגזימים בפרמטרים, לא מייצרים אישורים ולא ממליצים על ציוד שאינו נחוץ ללקוחות. אם הפרויקט שלך באמת לא מתאים לציוד שלנו, אנו נודיע לך בבירור - במקום להסתיר זאת כדי לגרום לך לבצע הזמנה.
אנחנו מאמינים בכך,אמון חשוב יותר מהסדר.
רוצים לדעת עוד?
אם אתה מעריך מכונות רצפה חלולה, מכונות לוחות קיר, מכונות עמודים או ציוד טרומי אחר, אנא אל תהסס לפנות אלינו.
אנחנו יכולים להציע:
ייעוץ חינם לבחירת מוצרים
סרטון תפעול ציוד
התייחסות למקרה לקוח
לפי דיאגרמת הפריסה של גודל המקום שלך
